Anulați o comandă la Wildberries Store
Puteți anula comanda în magazinul online Wildberries destul de simplu. Puteți utiliza mai multe opțiuni de renunțare la alegere. Cel mai ușor este respingerea manuală în contul personal de pe site-ul https://www.wildberries.ru/.
- Pentru a face acest lucru, trebuie să vă deschideți pagina de profil Vayldberriz;
- În stânga în blocul principal de meniu, selectați „Livrările mele”;
Eliminarea livrării din contul dvs. de pe site-ul Wildberries
3. Marcați produsul dorit cu o bifare și faceți clic pe butonul „Șterge” de mai jos. de la livrare “;
4. Conform – produsul dvs. nu trebuie să fie încă emis livrare.
Când faceți acești pași simpli, starea produsului din secțiune comenzile vor lua valoarea „Închis”. De asemenea, veți primi o scrisoare la adresă E-mail pe care l-ați specificat la înregistrarea pentru serviciu. În asta Dacă ați înregistrat deja mărfurile pentru livrare, pur și simplu nu apare la punctul de ridicare.
Refuzul produsului folosind Wildberry
Există un alt mod de a nu cumpăra ceea ce ai ales deja Magazinul de căpșuni. Pentru a-l implementa, trebuie să apelați numărul 8 800 100-75-05. Puteți suna de oriunde în Rusia și nu vă faceți griji pentru soldul dvs., apelurile sunt gratuite. Ridică telefonul operatorul. Fii pregătit să răspunzi la câteva întrebări: numele tău, numărul de telefon, codul de livrare și așa mai departe. Puteți întreba ajuta la respingerea bunurilor. După care va trebui doar urmări starea din contul dvs. pe site.
Motive pentru anularea comenzii Wildberries
Mulți cumpărători decid să anuleze comanda din cauza care a indicat incorect datele în timpul înregistrării. Pentru a crea după aplicație cu date deja corecte. Nu trebuie să faceți acest lucru. Tu esti puteți cere ajutor prin numărul de asistență, care este scris în secțiunea anterioară Contactați operatorul și explicați-vă o problemă. În câteva minute va fi eliminat.
Puteți contacta operatorul nu numai prin intermediul unui telefon mobil. Pe site puteți lăsa o solicitare în care trebuie să vă descrieți o problemă. Accesați formularul prin meniul din contul dvs. Tu esti берите „Apelurile mele” . Dacă aveți motive personale să nu cumpărați produsul selectat, îl puteți refuza în LC sau nu va apărea la livrare. Wildberry va fi anulat automat după un timp.
Articolul „Apelurile mele” de pe site-ul Wildberry
Returnarea mărfurilor
Se întâmplă adesea că ați comandat un produs și chiar l-ați primit, dar nu v-a plăcut sau nu v-ați încadrat în anumiți parametri. Chiar și așa, aveți dreptul să-l returnați. Dar nu trebuie să treacă mai mult de 21 de zile de la data primirii. Trebuie să aveți cele bune motive. De exemplu, dimensiunea, culoarea, lungimea în contradicție cu descrierea sau alți parametri.
Puteți returna achiziția doar cu întregul pachet și toate adiacente, care erau la momentul primirii – etichete, total ambalaje, autocolante și multe altele. În unele cazuri, este posibil să nu returnați toate mărfurile. Puteți returna unele elemente care au fost emise în cerere. Eșecul poate fi vina vânzătorul însuși. De exemplu, ambalajul a fost deformat când primire. Asigurați-vă că remediați aceste nuanțe la primire, astfel încât fotografiile v-ar putea confirma cuvintele din aplicație. Dacă vina dvs. este înăuntru nu există nici o discrepanță a produsului sau a prejudiciului acestuia, toate costurile returnării Transportul livrează magazinul online.
Cum pot returna un articol în Wildberries
Pentru a efectua o rambursare, trebuie să vizitați din nou site-ul Vayldberriz. Apoi introduceți contul personal și găsiți elementul „Dulapul meu”. În lista de produse, găsiți cel pe care doriți să îl returnați și asigurați-vă că nu există „Nu se aplică” lângă numele său întoarceți-l “. Selectați-l cu o bifare și faceți clic pe butonul pentru întoarce.
Pentru a reveni, puteți utiliza serviciile de curierat, care operează în orașe mari din Rusia. Dacă e vina magazinului nu returnează, te va costa 200 de ruble. Află și tu De ce să Wildberry livrarea plătită de 200 de ruble. De asemenea, puteți folosește Russian Post. Dacă butoanele „Return” din pagina cu bunurile dvs. nu sunt, atunci perioada de returnare a expirat deja. Și nu ai oportunități de a-l returna.
Detalii de contact
Pentru a returna sau anula o comandă în magazinul online Wildberries Este posibil să aveți nevoie de alte contacte pentru a contacta asistența. ВыLe puteți găsi pe site-ul din blocul de jos. Pe această pagină mai multe adrese de e-mail magazin sunt furnizate, de asemenea link-uri către pagini oficiale de pe diferite rețele de socializare. printre care: VKontakte, colegi de clasă, Telegram, Viber și proprii Conexiune IP Wildberries.
Pagina de contact a magazinului online Wildberries
În loc de formular de contact sau adresă de e-mail, puteți folosiți pagini de rețele sociale unde utilizatorii discutați toate problemele. Puteți, de asemenea, să vă scrieți singuri, pe acest subiect comanda de anulare a căpșunului.
