Conținutul articolului:
Sprijinul pe Instagram este oferit de către administratori și moderatori. Utilizatorii pot raporta erori critice aplicații, pagini blocate și conflicte.
În ultimul caz, apelurile sunt rareori luate în considerare, deoarece Puteți bloca participantul și nu mai primiți notificări.
Ce probleme sunt abordate în sprijin?
Problemele rezolvate prin administrare includ articole:
- contul a fost piratat sau recuperat datele personale este imposibil;
- erori la postarea fotografiilor, la scrierea de comentarii sau abonament la alte conturi;
- blocarea conținutului. Probleme legate de media limita de varsta;
- anularea bruscă a numărului de abonați și abonamente.
Toate aceste probleme pot fi rezolvate prin feedback prin contactare dintr-o versiune pentru mobil sau computer. În funcție de complexitate problema, cererea poate fi luată în considerare în termen de 24 de ore sau 72 ore.
-> Изменение категории в Инстаграм
- Nu ați găsit răspuns? Puneți o întrebare, vă vom pregăti și vă vom trimite un răspuns prin e-mail
- Actualizare puternică a contului Instagram
Contact prin intermediul versiunii mobile
Folosind o aplicație mobilă, puteți crea un apel și primiți o notificare de răspuns. Este convenabil pentru acei utilizatori care folosesc o rețea socială doar cu un smartphone.
Instrucțiuni despre crearea unui apel:
- Conectați-vă și accesați profilul dvs.
- Deschideți „Setări” (trei puncte) deasupra).
- Derulați la „Suport”.
- Faceți clic pe „Raportați o problemă”: scrieți mesaj text, atașați capturi de ecran.
Notă: Administrația Instagram va rezolva problema mai repede dacă proprietarul profilului va adăuga imagini.
În fereastra care apare, puteți găsi răspunsuri la comun întrebări. Se recomandă citirea secțiunii Întrebare-Răspuns înainte de apel va fi creat.
-> Как отписаться от ненужных подписок в Инстаграме
Categoria oferă soluții la problemele care apar cel mai des apar la utilizator. Dacă nu acordați atenție – administrare trimiteți doar un link către un răspuns existent.
Din versiunea computerului
Puteți scrie în sprijinul Instagram din versiunea computerului. Pentru a face o aplicație mai rapidă, trebuie doar să faceți clic pe link
Întrebările frecvente se află în aceeași secțiune. dacă problema nu se potrivește cu descrierea oricăreia dintre cele de mai sus – aveți nevoie Contactați direct asistența Instagram.
În plus, utilizatorul ar trebui să citească politica. confidențialitatea serviciului pentru a formula corect o cale de atac.
