Conținutul articolului:
Odată cu ultima actualizare pe Instagram, au fost erori la descărcare „Real“. Intrările adăugate au dispărut, secțiunea de editare imposibilă.
Eroare în Actual: Poveștile au dispărut
A apărut o eroare la ultima actualizare (27 august 2019) cu Descărcarea, editarea și vizualizarea poveștilor în “Stickies”.
Utilizatorii au observat astfel de probleme:
- Este imposibil să vezi realitatea. Apare eroarea: „Aceasta povestea nu mai este disponibilă “;
- probleme adăugate la Pinned. Adică transformarea în Arhivați și selectați o instantanee pentru a adăuga la Știri, utilizator va vedea: „Imposibil de finalizat acțiunea”.
Reboalizarea și reinstalarea aplicației nu ajută. și eroarea nu se găsește la toți utilizatorii: mai des probleme aprinse Android 8 Oreo.
Nu este posibilă vizualizarea înregistrărilor atât pentru proprietarul profilului, cât și pentru vizitatorii paginii. Dar în Arhivă, Actualul este sub forma unei miniaturi. La deschiderea unei înregistrări, pe ecran va apărea o eroare: „Istoricul nu este disponibil urmărind “.
Imposibil de adăugat fotografie din Arhivă
Când încărcați o fotografie sau un videoclip în postările fixate, Utilizatorului i se va afișa o eroare.
De ce există o problemă cu descărcarea, cu excepția noului actualizări:
- Fotografia a fost publicată acum mai bine de doi ani;
- utilizatorul a șters instantaneul, dar din cauza unei erori tehnice Fotografia nu a fost ștearsă.
- Format, rezoluție sau dimensiune necorespunzătoare.
- Nu ați găsit răspuns? Puneți o întrebare, vă vom pregăti și vă vom trimite un răspuns prin e-mail
- Actualizare puternică a contului Instagram
La încărcarea poveștilor temporare, utilizatorul trebuie să se conformeze cerințele rețelei sociale. Ele se referă la dimensiuni (nu mai mult de 500 MB), permisiuni – până la 1980×1980 și format (JPG, PNG). Pentru video există cerințe suplimentare care includ durata afișări – cel mult 15 secunde pe publicație.
-> Информация об чужом аккаунте в Инстаграм: описание функции
3 moduri de a remedia o greșeală
Pentru a elimina eroarea la încărcarea Actualului, puteți utiliza astfel de metode de soluție:
- instalați versiunile anterioare. Prin intermediul unui fișier APK sau al unei renunțări la iTunes (dar numai pentru dispozitive mai vechi);
- Așteptați următoarea actualizare Instagram;
- contactați asistența tehnică.
Prima opțiune este potrivită pentru proprietarii de Android: există acces la Instalarea de versiuni terțe, nu de la producătorul oficial. Obținerea versiunii vechi a Instagram este posibilă, până la capăt forumuri relevante și folosind aplicația Apptoide.
Dacă numărul de utilizatori nemulțumiți și rapoarte de eroare vor veni peste 10.000 din întreaga lume – în curând o rețea de socializare va lansa o actualizare. Pentru a accelera recepția, trebuie să trimiteți solicitare către „Centrul de asistență” sau prin intermediul aplicației din secțiunea: “Raportați o eroare.”
Instalați versiunea veche de Instagram
Puteți descărca și instala pe site-ul nostru web folosind fișier prin referință sau prin aplicație.
Cum se instalează versiunea anterioară:
- Accesați smartphone-ul „Setări” – Aplicații.
- Selectați din listă: „Instagram” – Ștergeți.
- Descărcați fișierul sau transferați de pe computer.
- Deschideți în dosar: „Download” – confirmați instalarea.
- Așteptați finalizarea procesului – Deschideți.
Spre deosebire de cea oficială, nu există actualizări în versiunea hacked. Prin urmare, pentru a obține următoarele actualizări Instagram, trebuie să ștergeți și instalați din Play Market. De asemenea, atunci când lucrați și adăugați publicațiile de pe unele dispozitive au probleme.
-> Как опубликовать видео в свою Историю Инстаграм
Actualizări Instagram
Puteți verifica dacă există actualizări prin opțiuni standard cerere:
- Accesați Instagram – Setări.
- Informații – Actualizări ale aplicației.
- Vedeți dacă este instalată actualizarea automată.
Dacă ultima versiune nu a fost descărcată, dar a apărut o eroare – trebuie să reinstalați Instagram.
Pentru a remedia problema postărilor fixate, proprietarul paginile pot aștepta până la următoarea actualizare.
Se recomandă să depuneți o plângere atunci când apare o eroare:
- Accesați Instagram – Setări.
- Ajutor – Raportați o problemă.
Folosind capturi de ecran, problema va fi rezolvată mai repede. În coloana de intrare furnizați o descriere text a erorii și adăugați o instantanee.
Suport tehnic
Contactați asistența tehnică, la fel ca versiunea pentru calculator și mobil. Pe lângă raportarea unei probleme, utilizatorii pot utiliza funcția: „Centrul de asistență”.
Pentru a aplica din versiunea computerului:
- Urmăriți linkul: https://help.instagram.com/contact/151081798582137.
- Selectați elementul: „Nu pot adăuga adresa de e-mail”.
- Introduceți problema și adresa de e-mail.
- Așteptați un răspuns.
Dar în acest caz, examinarea cererii poate dura mai mult decât printr-o aplicație mobilă. Revenind la asistență tehnică, utilizatorul ar trebui să descrie problema în detaliu, inclusiv erori suplimentare. Defecțiunile pot fi interconectate și provoca blocaje la adăugarea Istoricului.